Informationen zu einer möglichen Rücksendung von Waren

Wenn Du einen nicht benutzten bzw. ungeöffneten Artikel zurücksenden möchtest, kannst Du selbstverständlich von Deinem Widerrufsrecht – unter Einhaltung der Widerrufsfrist – Gebrauch machen. Notwendige Informationen sind hier zu finden: „Widerrufsbelehrung

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Du für die Bezahlung der Bestellung genutzt hast.

ACHTUNG: Eine Rücksendung von Produkten ohne ausdrückliche Widerrufserklärung reicht für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts nicht aus.

Rücksendeetikett:
Eine kostenfreie Rücksendung unter Ausübung Deines Widerrufsrechtes ist nur möglich, wenn ein Rücksendeetikett online angefordert und genutzt wurde.

1. Sende uns bitte Deinen Widerruf an info@mati365.de
2. Nach Eingang Deines Widerrufs, erhältst Du weitere Informationen zur Abwicklung.
3. Das von uns danach bereitgestellte Retouren-Etikett bitte ausdrucken und auf Dein Paket kleben.
4. Das Paket kann in jeder Filiale der Deutschen Post kostenfrei abgegeben werden, sofern es sich um Versandware mit DHL handelt. Mit der auf der Quittung vermerkten DHL-Trackingnummer kannst Du jederzeit den Sendungsstatus des Paketes verfolgen (www.dhl.de/trackandtrace).

Bei Nichtnutzung unseres Rücksendeetiketts erfolgt die Rücksendung auf Deine Kosten, da von uns keine sonstigen Portokosten erstattet werden.

Verpackung:
Wir bitten zu beachten, dass für die Verpackung möglichst die Originalverpackung verwendet wird. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, ist eine Verpackung zu wählen, die den Inhalt vor Transportschäden ausreichend schützt, um mögliche Schadensersatzansprüche wegen einer Beschädigung des Inhalts zu vermeiden.
Bitte lege der Rücksendung Rechnung oder Lieferschein (sofern vorhanden) bei. Bei Nichtvorhandensein legst Du uns bitte eine Notiz mit Bestellnummer und Namen dazu, damit wir Deine Bestellung zuordnen können.

Sollte es sich bei der Rücksendung um die gesamte Bestellung handeln, sind auch eventuell mitgelieferte Gratisgaben zurückzusenden. Ist dies nicht der Fall oder es fehlen Teile der Bestellung, wird der Kaufpreis nur anteilig erstattet.

Von uns werden nur ungeöffnete und nicht benutzte Artikel erstattet!